拍摄须知-服务说明
服务报价服务说明
01.服务说明
付款方式： 请于预定拍摄前付清全款，全款付清后可有效预约拍摄档期，公司暂不提供刷卡，可以以现金支付，相关的报
价不含税。
交通门票： 套系中不含各拍摄景点的门票、燃油费、食宿费，景点门票、交通、食宿相关费用因市场原因可能产生浮动，
请以通知拍摄当日的报价为准。
交通安排： 本公司提供外景车量的租用，请客户依照线路长短等不同所产生的费用提前于拍摄前支付。
档期变更： 如客户需要变更原已确定的拍摄档期，请务必提前至少15个工作日与我们的指定客服取得联系并确定变更的时
间，以便于我们的相关流程处理及工作人员安排，如未能在确定开拍前的第15个工作日提出变更档期的申请，
而临时变更档期的客户，我们将收取阁下500元的档期变更费，以作为被临时调整工作人员及预订景点等相关
流程所产生的开支。
选片方式： 拍摄后，阁下所拍摄的数码文件将进入公司的制作流程，我们将完成初步简修和汰片的工作，请于拍摄完毕时
与前台沟通来店选片的具体时间，为使阁下能参照实物样版确认相关产品的样式，以便于我们尽快按您的要求
修调制作成品，公司特安排了专业的选片人员为您服务并请厂家调试了最接近出片效果的电脑供您选片。
取件时间： 从客户完成选片并确定设计稿到取件需时60-80个工作日，如有特殊情况需加急取件，请于预订时特别声明并
与工作人员确认加急取件的确定时间，在确定加急取件的日期下方须有店长的签字方算有效，同时公司将视阁
下所需加急的产品与工厂沟通如何处理，根据具体情况收取200-1000元的加急费用。
我们一定遵守承诺依套系预约单所载情况为您提供相关服务及内容，特别提示阁下配合公司流程，另，为保证
拍摄效果请勿带亲友参与拍摄及选片流程
私人物品：阁下的私人物品请务必妥善保管，以免遗失，公司恕不承担物品遗失或损坏的赔偿责任。
客户保障： 客户如对拍摄效果不满意，请于选片时即时提出不满的事项，我们将与您沟通协调解决，如是拍摄效果确实存
在问题，我们将接受客户的重拍要求，一旦安排重新拍摄服务，公司将即时删除该客户此前不满意的照片，绝
不将客户隐私外流，公司将安排重拍客户与摄影化妆师沟通理想效果，由调度按原套系所选定的服装及景点再
次安排拍摄，重新拍摄所产生的路费、门票及住宿费用由客户负责。）
02.服务流程
登陆科正网络网站，了解相关内容以及服务报价后，可直接来店，或通过QQ/MSN等联系方式与我们的客服人员预约
具体操作流程： 1）确定拍摄时间 → 2）选定套系（或暂定）→ 3）支付该套系50%定金（提供刷卡及转帐服务）→
4）提供合同以及相关票据 → 5）客户确认并保留凭证 → 6）完成预约手续，并等待拍摄通知。
温馨提示：
A）由于后期制作周期较长（约8~10周），客户须根据自身婚期提前预约，每年3~10月为预约拍摄高峰，务必提前咨询了解
，做好拍摄准备，以免造成婚期延误。
B）科正网络建议至少提前3个月预约，让后期制作或若需档期调整有更大弹性。
C）科正网络所有价格体系于网站透明公开，若拍摄过程中所需产生额外费用，我们会提前说明。
D）等待拍摄期间，您可以收集大量有帮拍摄的图片资料，拍摄当天可现场跟您的摄影团队沟通。若您需要提前跟我们的摄影
团队沟通，请向我们客服人员索取相关联系方式。
E）预约后所有任何疑问，请随时跟我们的客服人员联系。
03.拍摄前准备
女士：
A）拍照前一晚减少饮水，避免眼睛浮肿。
B）接近拍照前新娘避免晒太阳、并减少食用刺激性的煎炸食物。
C）拍照当天新娘请穿无肩带内衣或者隐型内衣（硅胶）。
D）拍照当天新娘请带一双高跟鞋和舒服平底鞋，以便外拍时穿着。
E）拍照当天新娘勿在家中自行上妆，以免造成造型师之困扰。
F）新娘在拍照前把腋毛刮除。
G）拍摄前新娘将头发洗干净。并提前将头发修剪整齐，切勿使用任何美发用品 。
H）拍摄当日如果您是带眼镜的客户最好带两副眼镜以求变化。如带隐形眼镜者，应提早试戴并请携带清洁液。
I） 为有更好拍摄效果并保证细节，建议新娘提前选做合适的美甲，以达到更完美的效果。
男士：
A）新郎在拍照当天自行在家中刮好胡子，提前将头发修剪整齐。
B）新郎在拍照当天请预备一双黑色皮鞋、一双黑色袜子、一双白色袜子及皮带一条 。
C）新郎在拍照当天可以多带几套长袖衬衫（正式的和休闲的都要哦）
共同准备：
建议客户拍摄前抽空浏览本公司网站，选择喜欢的风格和造型下载，以让摄影及化妆师为您提供专业意见，看
您是否合适所选，这将使我们对待您所期待的拍摄效果更有把握。
04.拍摄当天
A）守时 - 请务必按约定时间到达本公司，个人原因迟到耽误拍摄，本公司不承担时间损失责任。
B）付款 - 带齐拍摄余款，出外景前办理付费手续，欢迎现金，刷卡或者提前银行转账!
C）陪同 - 若您需要携带家属，亲戚朋友或者宠物，请提前与本工作室事先商量。不要擅自携同，免影响拍摄团队的操作。
D）服装 - 根据套系内容，可以选择自带婚纱礼服或者便装，便装可以自由搭配，夏天海景，建议带泳装和拖鞋。
E）道具 - 可自备对拍摄有帮助，或您觉得是有纪念意义的特殊物品都可以带来。比如电影票，日记，饰品等等。也
可以根据不同场景自备道具，比如气球，鲜花等等。（鲜花可现场购买，有花店亲自送到店来）
F）零食 - 外景拍摄时间较长，请适当准备一些零食和水补充体力。（无须为工作人员准备）
G）药物 - 如防蚊水，防晒霜，吸油面纸，卸妆液等等。
05.后期制作及取件
在愉快的拍摄结束后您将进入最后的后期制作阶段，我们将和您保持良好的沟通以使您的图片能够达到最完美的效果，以下
是我们的后期工作流程,请仔细阅读：
A）拍摄后，阁下所拍摄的数码文件将进入公司的制作流程，我们将完成初步简修和汰片的工作，请于拍摄完毕时
与前台沟通来店选片的具体时间，为使阁下能参照实物样版确认相关产品的样式，以便于我们尽快按您的要求
修调制作成品，公司特安排了专业的选片人员为您服务并请厂家调试了最接近出片效果的电脑供您选片。
B）如对前期拍摄有任何不满，请于拍摄后一周内联系摄影部总监张俊（15999682595）。
C）选片后约30天数码师会把修改好的初稿图片发给您确认，如果您对初稿有任何意见，可以用WORD文档整理问
题点，我们的设计师会根据您所反馈的问题进行第2次修改，如此循环，直到您满意图片效果为止，方可进行排版工作。同样
操作，排版直到满意后方可印刷成册。
D）选片技巧：避免选择人物模糊的图片，人物太暗或者太亮的也不要选，这些后期很难修补；但眼袋，豆豆，别针，人物修
瘦等这些后期是可以处理的，不必担心。如果您对图片有任何疑问，可以随时咨询负责您后期的数码师。
E）由于后期跟进时间较长，希望双方保持耐心以及良好沟通，尽快为您提供满意的成品。如对后期制作有任何不满，
请致电后期主管阿超（15889523285）为您解决问题。
06.常见问题解答
问：预约流程是怎么样的？
答：深圳本地客户，可直接来店预约，或通过QQ，跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过QQ，或者委托
在深圳朋友来店预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间 → 2）选定拍摄套系（或暂定）→ 3）支付所选拍摄套系的
50%定金 → 4）确认到帐后我们会传真预约合同以及收据 → 5）确认合同内容并完成预约手续。
问：一般多久前需要预定?
答：一般情况下需要提前2-3个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为2个月
），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。
问：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？
答：在拍摄前一周，礼服师将会主动联系您预约来选衣服的时间，并最后跟您确认拍摄场景，工作人员名单，所需要准备的
东西等所有细节。如果希望更早来选衣服的客人，可以直接跟我们客服人员预约选衣时间就可以了。深圳以外的客户，不需
要特意提前前来选服装，可以在拍摄前一个下午来店直接选取，然后在店附近酒店住下，第2天轻松拍摄。
问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？
答：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要2个月；若客户急于婚礼上使用图片，我们可以在2周内先提供约
5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。
问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？
答：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。
问：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？
答：套系服务范围内我们不存在任何后期消费，任何套系的服装都可以自选，不分区，所有化妆用品免费提供，安平可以选
购或者自带，自带客户不需要支付任何加工等操作费用。
问：请是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢？ 如何指定？
答：可以的， 客人可以根据我们网站上发布的作品来选择自己所喜欢的任何一位摄影师，化妆师或者设计师，网站上暂时还
没有列出各工作人员的名单，客人可以把网站作品连接发给我们客服人员咨询员工名单，再考虑是否需要指定服务，没有被
指定时，我们会随机安排工作人员。
问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？
答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过QQ跟我们的摄影师沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安
排了部分时间先沟通后在进行拍摄。
问：预约的拍摄那天下雨怎么办？
答：一般情况，我们会先建议客人选择多1-2条后备线路，因为有些线路可能不会因为天气影响，而且我们省内很多线路，深
圳下雨，未必广州或者其他地区下雨，我们都弹性安排，若果拍摄当天任何场景都下雨，确实无法拍摄的时候，我们会改期
并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍，依次在每个预留
出的日期进行拍摄原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄
或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。
问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？
答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系，未能按
规定时间内提出变更，我们将按以下比例扣除阁下定金，（未满2周通知-50%；未满1周通知定单自动取消并需要重新预约；
若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。
问：外地客人如何选服装？拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？
答：1）外地客人，我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司，然后进行选衣服，当天住一个晚上，第2天有足够精力和
体力拍摄，不建议外地客人直接当天来店，这样时间无法保证，万一出状况（比如塞车等）便耽误拍摄时间。
2）拍摄完毕后，当天直接刻碟给客人带走，回家把入册数量的片子选出来后，把图片编号直接发给后期主管阿超（QQ
1971382067），然后由他来安排设计师制作，被安排到的设计师会主动跟客人联系，通过网络沟通所有细节。
3）成品完成后，我们以邮寄方式寄到客人府上（以到付方式支付邮费）。故外地客人只需要来店一次，就可以完成所有程序。
问：拍摄当天是否可以带朋友或家属？
答：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。
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风车岛
石门公园
成功岭
