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问：预约流程是怎么样的？
答：深圳本地客户：可直接来店预约，或通过QQ，MSN跟我们的客服人员预约。外地客户：直接通过QQ，MSN，或者委托在深圳朋友来店预约。转帐方式预约流程：1，确定拍摄时间->2，选定拍摄套系（或暂定）->3，支付所选拍摄套系的20%定金->4，确认到帐后我们会传真预约合同以及收据->5，确认合同内容并完成预约手续。
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问：一般多久前需要预定?
答：一般情况下需要提前1个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为1个月），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。
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问：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？
答：在拍摄前一周，礼服师将会主动联系您预约来选衣服的时间，并最后跟您确认拍摄场景，工作人员名单，所需要准备的东西等所有细节。如果希望更早来选衣服的客人，可以直接跟我们客服人员预约选衣时间就可以了。深圳以外的客户，不需要特意提前前来选服装，可以在拍摄前一个下午来店直接选取，然后在店附近酒店住下，第2天轻松拍摄。
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问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？
答：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要1个月；若客户急于婚礼上使用图片，我们可以在2周内先提供约5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。
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问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？
答：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。
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问：服装是否分区？假睫毛，安平等化妆用品是否需要额外收费？
答：我们不存在任何后期消费。
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问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？
答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过QQ跟我们的摄影师沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安排了部分时间先沟通后在进行拍摄。
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问：预约的拍摄那天下雨怎么办？
答：一般情况,我们会先建议客人选择多1-2条后备线路,因为有些线路可能不会因为天气影响,而且我们省内很多线路,深圳下雨,未必广州或者其他地区下雨,我们都弹性安排.若果拍摄当天任何场景都下雨,确实无法拍摄的时候，我们会改期并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍,依次在每个预留出的日期进行拍摄原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，我们坚持拍摄,或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法.
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问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？
答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系。
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问：外地客人如何选服装？拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？
答：
1）外地客人，我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司，然后进行选衣服，当天住一个晚上，第2天有足够精力和体力拍摄，不建议外地客人直接当天来店，这样时间无法保证，万一出状况（比如塞车等）便耽误拍摄时间。
2）拍摄完毕后，当天直接刻碟给客人带走，回家把入册数量的片子选出来后，把图片编号我们。
3）成品完成后，我们以邮寄方式寄到客人府上（以到付方式支付邮费）。故外地客人只需要来店一次，就可以完成所有程序。 | 
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